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Consultas telefónicas

Centro de consultas automáticas las 24 horas del día; para conocer los saldos de tu Crédito Directo y Tarjeta Regalo, estado de solicitudes de Crédito y para bloqueo de tarjetas por pérdida o robo.

Guayaquil: (04) 3731800 opción 2

Quito: (02) 3950400

 
 
Consultas en micromáticos
 
En todas las tiendas tienes a disposición micromáticos digitales que podrás utilizar sin costo. Sólo tienes que digitar tu código de cliente y encontrarás las siguienes opciones:
Consulta de saldos.
Consulta de tus últimos 10 movimientos.
Consulta de los saldos de tu tarjeta regalo.
Información de nuestras tiendas, direcciones y horarios de atención al cliente.
Últimas promociones y novedades.
 
Área de atención al cliente
 
Para tu mayor comodidad ponemos a tu disposición nuestras áreas de atención al cliente en nuestras tiendas:
En Guayaquil: Policentro, Rotonda, Sur, Luque, San Marino y Plaza Navona.
En Quito: Quicentro Shopping, Quicentro Sur, El Condado Shopping, San Luis Shopping y Scala.