BASES Y CONDICIONES
Promoción Challenger
Antecedentes:
ALMACENES DE PRATI S.A (en delante, “DE PRATI” o “LA ORGANIZADORA”) es una compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador cuyo objeto principal, consiste en la adquisición, enajenación, importación, exportación, consignación, producción, manufactura y comercialización de toda clase de prendas de vestir y sus accesorios, de productos textiles, de artículos para la oficina o el hogar, de las mercaderías de las que se suelen surtir los almacenes o tiendas departamentales, de materias primas y de productos terminados.
Vigencia de la Promoción. –
DE PRATI llevará a cabo la promoción de la marca Challenger en el periodo comprendido entre el 02 de julio al 31 de julio de 2024.
Mecánica de la Promoción. –
La mecánica de la promoción consiste en que, por compras desde $100,00 (cien dólares estadounidenses) en mercaderia participante a nivel nacional que los clientes realicen con cualquier medio de pago, en cualquiera de las tiendas físicas “DE PRATI” a nivel nacional y/o en la tienda virtual www.deprati.com, tendrá derecho a recibir un (1) cupón digital para participar en el sorteo que se detallará más adelante.
Participan únicamente aquellas compras efectuadas desde el 02 julio al 31 de julio del 2024, inclusive, las cuales deberán sustentarse en facturas o notas de venta emitidas con los datos del participante, por lo que, no podrán participar aquellas compras cuyos comprobantes se generen a consumidor final.
En el caso de las compras realizadas en tiendas físicas, se imprimirá y entregará al participante un cupón de carácter informativo, mismo que no requiere ser depositado en urna física por parte del cliente, ya que el sistema, automáticamente, incorporará en la base de datos de Almacenes De Prati S.A. el número de oportunidades que tendrá para participar en el sorteo.
Para el caso de las compras realizadas a través de la tienda virtual (www.deprati.com), los participantes recibirán, junto con la confirmación de compra, un correo de la mecánica con la confirmación de que están participando.
El sorteo se efectuará de forma digital y se escogerá un (1) ganador. La fecha del sorteo será el día 05 de agosto del 2024.
El sorteo contará con la participación de la Asistente de Marketing y Promociones, el Coordinador de Producto, Compradora y personal designado por la marca “Challenger” La Asistente de Marketing y Promociones generará un ganador y dos suplentes por cada ganador de entre los cupones digitales participantes correspondientes a las compras físicas y virtuales, para lo cual se efectuará un sorteo digital aleatorio realizado con la base de participantes (archivo de Excel), debiendo verificarse los datos de cada uno de los favorecidos para determinar que cumplan con las condiciones establecidas en este documento.
Si el participante a quien le pertenece uno de los cupones ganadores no fuere idóneo o no cumpliere los términos y condiciones aquí establecidos, se declarará ganador al primer suplente escogido. Si, por cualquier razón, dicho suplente tampoco fuera idóneo, se entenderá por ganador al suplente número dos.
Los nombres de los ganadores del sorteo se harán públicos a través de los medios digitales de Almacenes De Prati, a quienes se los contactará por medio de la información de contacto que se haya consignado por los mismos.
Al momento de la entrega del premio, Almacenes De Prati y cada uno de los ganadores deberán celebrar un acta de entrega-recepción. La suscripción del mencionado documento constituirá condición para la aceptación y entrega del premio objeto del presente sorteo. En la misma acta, el cliente emitirá su autorización expresa a Almacenes De Prati por el tratamiento de sus datos como ganador del sorteo.
Todo participante tiene la obligación de conservar la factura que acredite la compra realizada para poder acceder al premio.
Descripción del premio. –
Una lavadora CW 5715 marca Challenger.
INSTALACIÓN CHALLENGER
La instalación de los productos Challenger es gratis en mano de obra a nivel nacional.
CONDICIONES
La instalación gratis no cubre movilización fuera del perímetro urbano de las ciudades principales.
No cubre materiales de instalación (cable, taipe, tornillos, enchufe, entre otros) si desea el cliente lo adquiere directo con nuestros técnicos o lo compra aparte.
Nuestros técnicos no realizan trabajos de corte de muebles ni instalaciones eléctricas o de gas.
Los cortes e instalaciones deben estar listos para la instalación caso contrario el técnico no instalará y le cobrarán $10, 00 por visita ya que al momento de contactarnos con el cliente nos confirman que todo esta listo.
Se habilita las instalaciones dentro de 48 horas a partir de la llamada del cliente, siempre y cuando el técnico pueda comunicarse con el cliente para coordinar visita.
Nota: Si los clientes desean asesoramiento directo de nuestros técnicos se les cobrará la visita que es $10,00
CANALIZACIÓN DE SERVICIO TECNICO.
Todos los servicios técnicos deben ser canalizados a través de los siguientes números telefónicos:
1800 482250 / 0984881687 / 02 2801142 / 02 2805571
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
POLITICAS DE GARANTIA
TIEMPO DE GARANTIA
1 AÑO DESDE LA FECHA DE COMPRA
CONDICIONES DE GARANTIA
PRODUCTO TIENE QUE SER INSTALADO POR TECNICO DE LA MARCA
PRODUCTO CON PROBLEMAS NO DEBEN SER MANIPULADOS POR TECNICOS NO AUTORIZADOS
DOCUMENTOS QUE SE NECESITAN PARA GARANTIA
COPIA DE FACTURA DE COMPRA
DOCUMENTO DE INSTALACION DE PRODUCTO EN CASO DE COCINAS, HORNO, EXTRACTORES
PERDIDA DE GARANTIA
MALA MANUPULACION
MALA INSTALACION
MANIPULACION EN PRODUCTOS POR TERCERAS PERSONAS
GOLPES EN VIDRIOS DE COCINA
GOLPES EN PRODUCTOS
TIEMPO SOLUCION EN GARANTIA
48 HORAS DENTRO DEL PERIMETRIO URBANO
DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS
SIEMPRE.
Entrega de los Premios y Condiciones Generales. –
Para retirar el premio, la persona ganadora tendrá la obligación de acercarse a cualquiera de las tiendas De Prati o en su defecto, firmar el documento de aceptación del premio de forma digital desde su domicilio (en el caso de ser un ganador de provincia, en donde no exista una tienda física De Prati), previamente definido con la Asistente de Marketing y presentar su cédula de identidad y copia de la misma.
Los premios son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo. Bajo ninguna circunstancia, los ganadores podrán solicitar a Almacenes De Prati que el premio, al que se hacen acreedores en virtud de la Promoción, sea entregado a una tercera persona ni aun para el caso de familiares.
El texto “Revisa condiciones en deprati.com”, se colocará en todo el material POP y digital que apliquen, así mismo todas las especificaciones de este reglamento serán alojadas en nuestra página web www.deprati.com como soporte de la comunicación.
Restricciones. –
No podrán participar en esta promoción las siguientes personas:
Jurisdicción.-
Toda relación que en virtud de esta Promoción se genere entre el participante y Almacenes De Prati será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República del Ecuador, renunciando el participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.
Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre el Almacenes De Prati y el participante los Jueces de lo Civil de Guayas, cualquiera sea la causa o el reclamo, con renuncia expresa por parte del participante a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
Protección De Datos Personales.-
Las finalidades antes señaladas se sustentan en la ejecución de las presentes bases legales aceptadas por el participante y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a LA ORGANIZADORA.
Se aclara que LA ORGANIZADORA podrá contratar empresas que realicen el tratamiento de datos personales de los concursantes, en calidad de encargados de tratamiento, a fin de realizar una adecuada publicidad y difusión de los ganadores y/o para la entrega de los premios. Estas transferencias no se consideran cesión o comunicación de datos, debido a que los encargados de tratamiento actuarán bajo las instrucciones de LA ORGANIZADORA
El participante puede conocer información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad aplicable a la promoción comercial de ALMACENES DE PRATI S.A.
El titular, a través de su participación en la promoción comercial acepta explícitamente tal transferencia, sin perjuicio de que LA ORGANIZADORA pueda adoptar medidas adicionales para garantizar el nivel de seguridad de los datos.